作文网 > 热点新闻 > 正文
瓜子二手车回应259项检测形同虚设:力争3天100
网络整理 2019-09-30 18:06车辆货不对板及售后问题,瓜子二手车回应央视财经:提出五项整改措施,力争三天内100%解决用户诉求
dongdongliu.com
针对央视财经《经济信息联播》 19 日晚间播出的“瓜子二手车 259 项检测形同虚设”“变味儿的‘瓜子’”中所涉及的车辆“货不对板”及售后等问题,瓜子二手车回应称,已经认真观看,内部高度重视,并在第一时间成立专项调查与整改小组,进行内部核查与用户沟通。
瓜子二手车提出五项整改措施: 内容来自dongdongliu
1、持续提升收车选择标准、车况检测标准,严格规范并坚决执行复检操作流程,复检环节做到五要、五不要;同时还将引入官方第三方机构定期抽查,最大限度杜绝相关问题出现。 织梦好,好织梦
2、完善售后服务标准及流程。针对二手车“一车一况”的非标特性,我司将邀请行业内及相关政府机构专家对259项检测进行再次梳理,且会按梳理结果严格执行,严抓259项专业检测、五维一体检测体系的执行到位。 织梦内容管理系统
3、将售后保障范围提升至行业最高标准,提供2年或4万公里超长售后保障;重大事故车由30天可退改为一经发现可直接退车;增加40项易损件及故障筛查项,并承诺对影响车辆使用的偶发故障提供30天内保修服务。 copyright dongdongliu
4、公开服务规则。明确服务承诺售后保障范围、流程并就监督方式在网站和门店进行公示宣传,减少过度承诺及不透明行为。 织梦好,好织梦
5、进一步完善客诉应急响应处理机制:在与全国各地市场监管、消协组织开通ODR、绿色通道基础之上,建立举报沟通群,进一步完善应急处理机制,确保24小时响应,力争3日内100%解决用户合理诉求。 dongdongliu.com
瓜子二手车还表示,已经设立了2亿元用户保障基金,并承诺将在媒体的监督和关注下,切实保障消费者享有的服务保障。 本文来自织梦
转载请标注:作文网——瓜子二手车回应259项检测形同虚设:力争3天100
- 搜索
-
- 2019-09-30四川大学博物馆群开工 建
- 2019-09-30以这些特殊安排向他们致
- 2019-09-30致敬!新时代的中国科技
- 2019-09-30渝昆高铁四川段、重庆段
- 2019-09-30成都再添旅游新地标!川
- 2019-09-30国庆特稿|全国人大代表寄
- 2019-09-30渝昆高铁线路站点来了 背
- 2019-09-30国务院金融稳定发展委员
- 2019-09-30台风黄色预警发布:预计
- 2019-09-30浙江各地举行多种活动 共
- 2019-01-16星热点:雪炫ZICO恋情曝光
- 2019-01-16导演感谢安吉丽娜·朱莉帮
- 2019-01-17【截止3.23 17:30】2018年甘肃
- 2019-01-19推理类大热竞技类疲软2
- 2019-01-21老年人才用9键?这些年龄
- 2019-01-22Uber主管质疑马斯克隧道计
- 2019-01-232019东莞元旦黄朗路将贯通
- 2019-01-29萬寧市委宣傳部到幫扶駐
- 2019-04-09习近平的足迹丨永铭英雄
- 2019-04-19【愤怒】公墓祭祀鲜花被
- 2019-09-30四川大学博物馆群开工 建
- 2019-09-30以这些特殊安排向他们致
- 2019-09-30致敬!新时代的中国科技
- 2019-09-30渝昆高铁四川段、重庆段
- 2019-09-30成都再添旅游新地标!川
- 2019-09-30国庆特稿|全国人大代表寄
- 2019-09-30渝昆高铁线路站点来了 背
- 2019-09-30国务院金融稳定发展委员
- 2019-09-30台风黄色预警发布:预计
- 2019-09-30浙江各地举行多种活动 共
- 网站分类
-